Die NOBLELANE GmbH („NOBLELANE“) ist eine Technologieplattform („Applikation“), die Taxifahrer („Fahrer“), Mietfahrzeuge („Fahrzeug/e“) und Kunden („Kunde“) zusammenbringt.1. BEWERBUNG UND MITGLIEDSCHAFT1.1. Der Buchende kann mit der Nutzung der Anwendung gemäß diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) beginnen, indem er die Anwendung herunterlädt, die erforderlichen Abschnitte für die Registrierung ausfüllt und sein/ihr Passwort eingibt.
1.2. Der Buchende akzeptiert, dass alle im Rahmen der Bewerbung gemachten Angaben jederzeit und in jeder Hinsicht vollständig, richtig und aktuell sind. Der Buchende kann seine persönlichen Daten jederzeit über die Anwendung aktualisieren. Ausnahmen gemäß 4.2 bleiben vorbehalten.
1.3. Die Nutzung der Anwendung ist kostenlos.
2. NUTZUNG DER ANWENDUNG2.1. Wenn der Buchende nach der Registrierung und dem Öffnen der Anwendung auf die Schaltfläche „Chauffeur buchen“ klickt, wird er aufgefordert Abholort, Zieladresse und gegebenenfalls die Dauer der Stundenbuchung anzugeben; Informationen wie Name,
E-Mail, Telefonnummer des Kunden einzugeben. Anschließend darf der Kunde zwischen mehreren Fahrzeugklassen wählen und der Buchende bestätigen. Der Kunde bekommt eine E-Mail mit einem Zahlungslink zugesendet und hat in er E-Mail auch die Möglichkeit die Fahrt jederzeit, jedoch maximal 24 Stunden vor Fahrtbeginn, kostenfrei zu stornieren. Der Vertrag zwischen NOBLELANE und dem Kunden kommt erst zustande, sobald die angeforderte Dienstleistung über den Zahlungslink bezahlt wurde. Sollte die Zahlung nicht bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn bezahlt werden, wird die angeforderte Dienstleistung nicht spätestens 24 Stunden vor Fahrtbeginn bezahlt, wird die Buchung automatisch kostenfrei storniert. Im Falle, dass der Kunde die Fahrt innerhalb von 24 Stunden vor Fahrtbeginn stornieren möchte, wird eine Stornogebühr in Höhe von 100% der Summe fällig, somit ist eine Rückerstattung in diesem Fall nicht vorgesehen. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde zeitnah, jedoch spätestens 24 Stunden vor Fahrtbeginn Informationen über Fahrer und Fahrzeug per E-Mail zugesendet.
2.2. NOBLELANE bemüht sich, sicherzustellen, dass die Angaben zum angegebenen Fahrzeug der Wahrheit entsprechen. Wir können jedoch keine Verantwortung übernehmen, wenn diese Informationen nicht zu der Wahrheit entsprechen.
2.3. Dem Kunden wird ein passendes Fahrzeug mit Fahrer zugewiesen.
2.4. Nach Aufgabe der Buchung kann der Kunde die Zahlungsart nicht mehr ändern.
2.5. Wenn der Kunde ohne triftigen Grund nicht auf das ankommende Fahrzeug wartet oder nicht in das ankommende Fahrzeug einsteigt, behält sich NOBLELANE das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe der bezahlten Summe zu verrechnen.
2.6. Der Kunde ist verpflichtet, die gesamten Kosten der über die Anwendung durchgeführten Fahrt zu bezahlen.
2.7. Der Kunde kann zwischen den Services Business Class, VAN und First Class wählen. Die Fahrtkosten variieren je nach gewähltem Service.
2.8. Der Buchende kann ein einen Fahrer bestellen, indem er das Ziel über die Anwendung eingibt. Wenn das Ziel ausgewählt ist, handelt es sich bei dem über die App berechneten Fahrpreis um einen exakten Wert. Brücken- und Privatstraßengebühren sind nicht in der Gebühr enthalten. Die Ankunftszeit kann je nach der vom Fahrer oder Kunden gewählten Route und/oder dem Verkehrsaufkommen variieren. NOBLELANE kann nicht für etwaige Gebühren-/Zeitunterschiede verantwortlich gemacht werden.
2.9. Für Fahrten, die über die Anwendung durchgeführt werden, ist der Kunde nicht verpflichtet, zusätzlich zum Fahrpreis die in den einschlägigen Rechtsvorschriften genannten Straßennutzungskosten wie Brücken, Straßen und Autobahnen zu zahlen. Dafür kann vom Kunden kein Entgelt erhoben werden.
2.10. Der Kunde bezahlt die gebuchte Fahrt über den Zahlungslink, der an die angegebene E-Mail gesendet wurde.
2.11. Der Kunde verpflichtet sich, dass er dem von ihm in Anspruch genommenen Fahrzeug keinen Schaden zufügt.
2.12. Wenn der Kunde Gegenstände im Fahrzeug vergisst, wenden Sie sich an den NOBLELANE Kundenservice. Der NOBLELANE Kundenservice kontaktiert den jeweiligen Fahrer bezüglich des vergessenen Gegenstands. Wenn der Fahrer bestätigt, dass sich der vergessene Gegenstand im Fahrzeug befindet, können der Kunde und der Fahrer mit ihrer Zustimmung gegenseitig ihre Kontaktinformationen weitergeben. Für die Zustellung des vergessenen Gegenstandes kann der Fahrer eine Gebühr verrechnen, welche nicht in Zusammenhang mit NOBLELANE steht. NOBLELANE kontaktiert die Parteien nur bezüglich der vergessenen Gegenstände und deren Lieferung durch den Fahrer an den Kunden und kann für nichts anderes haftbar gemacht werden.
2.13. Der Buchende kann die Fahrer, mit denen er zu tun hatte und über die er sich über die Anwendung beschwert hat, im Kontaktbereich der Anwendung an NOBLELANE melden. In diesem Fall macht NOBLELANE die notwendigen Warnungen an die Fahrer und kann die Geschäftsbeziehungen mit Fahrern beenden, die ähnliche Fehler wiederholen. Da es sich bei der Anwendung jedoch um eine Plattform zur Zusammenführung von Kunden und Fahrern und zur Steigerung der Qualität und Verbreitung des Fahrzeugnutzungserlebnisses für die betreffenden Parteien handelt, kann NOBLELANE unter keinen Umständen für das Verhalten der Fahrer verantwortlich gemacht werden.
2.14. Der Buchende verpflichtet sich, keine Handlungen vorzunehmen und/oder Handlungen vorzunehmen, die geeignet sind, die von NOBLELANE kostenlos angebotene Dienstleistung auszunutzen.
2.15. Wenn festgestellt wird, dass der Buchende gegen die Bedingungen verstoßen hat, behält sich NOBLELANE das Recht vor, die Mitgliedschaft des Buchenden zu suspendieren oder ihn vollständig aus der Anwendung zu entfernen.
2.16. Der Buchende und der Kunde, der den von NOBLELANE angebotenen Service in Anspruch nimmt, akzeptiert, dass er/sie die Anwendung in Übereinstimmung mit dem Gesetz und ihrem Zweck nutzt und dass er/sie für jede Transaktion und Aktion, die er/sie innerhalb der Anwendung durchführt, rechtlich verantwortlich ist. NOBLELANE kann weder direkt noch indirekt für Transaktionen, Handlungen und/oder Aktivitäten verantwortlich gemacht werden, die der Buchende oder der Kunde über und/oder innerhalb der Anwendung unter Verstoß gegen diese Bedingungen und das Gesetz durchführt.
2.17. NOBLELANE kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Buchende oder der Kunde aufgrund von vom Kunden verursachten technischen Störungen den Service in der Anwendung nicht nutzen kann und daher seine in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllen kann, und es können keinerlei Ansprüche gegen NOBLELANE geltend gemacht werden.
2.18. Der Kunde akzeptiert, dass NOBLELANE weder direkt noch indirekt für Transaktionen, Handlungen und/oder Aktivitäten verantwortlich gemacht werden kann, die vom Fahrer und/oder Dritten über und/oder innerhalb der Anwendung durchgeführt werden und gegen diese Bedingungen und das Gesetz verstoßen. .
2.19. Der Buchende akzeptiert, dass er/sie die volle Verantwortung für die Sicherheit und Speicherung der Systemzugriffstools (Benutzername, Passwort usw.) trägt, die er/sie verwendet, um die von NOBLELANE über die Anwendung angebotenen Dienste zu nutzen.
2.20. Dem Buchenden ist es nicht gestattet, in der Anwendung enthaltene Bilder, Texte, Bild- und Tonbilder, Videoclips, Dateien, Datenbanken, Kataloge und Listen zu reproduzieren, zu kopieren oder zu verbreiten, die eine Verletzung der tatsächlichen oder persönlichen Rechte oder Vermögenswerte von NOBLELANE und/oder oder ein anderer Dritter, akzeptiert, dass es nicht funktionieren wird.
2.21. NOBLELANE kann dem Buchenden zu bestimmten Zeiten die Möglichkeit bieten, von Sonderaktionen oder Aktionen zu profitieren. Um von der entsprechenden Werbeaktion/Kampagne zu profitieren, muss der Buchende die Bedingungen der betreffenden Werbeaktion/Kampagne einhalten und darf sich nicht an betrügerischem Verhalten beteiligen (einschließlich betrügerischer Vereinbarungen mit Fahrern, um von der Werbeaktion/Kampagne zu profitieren, der Abgabe irreführender Angaben und das Erstellen gefälschter Kundenprofile).
2.22. NOBLELANE kann die entsprechende Aktionszahlung oder den entsprechenden Rabatt zurückziehen, aussetzen und/oder den Zugriff des Kunden auf die Anwendung sperren, wenn der Buchende gegen die entsprechenden Aktions-/Aktionsbedingungen verstößt und/oder betrügerisch handelt. Wenn der Kunde eine entsprechende Mitteilung von NOBLELANE erhält und der Meinung ist, dass er nicht gegen die Anforderungen von NOBLELANE verstößt, kann er gegen die entsprechende Entscheidung Einspruch einlegen, indem er sich an den Kundenservice von NOBLELANE wendet.3. KÜNDIGUNGDer Buchende kann seine NOBLELANE-Partnerschaft jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er im Bereich „Mein Konto > Meine Daten > Einstellungen“ auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“ klickt oder den NOBLELANE-Kundenservice unter +43 1616 126 anruft.4. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN4.1. NOBLELANE legt Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Sie können auf die folgenden Links klicken, um die Regelungen zu Ihren personenbezogenen Daten einzusehen:
Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten4.2. Der Buchende gewährleistet, dass (i) die im Registrierungsformular enthaltenen Informationen korrekt sind; (ii) Jeder Buchende bekommt einen Zugang für den er/sie für alles persönlich verantwortlich ist.
5. ANDERE BEDINGUNGEN5.1. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM5.1.1 Alle Elemente der Anwendung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Design, Text, Bilder, HTML-Code und andere Codes („Werke, die dem Urheberrecht von NOBLELANE unterliegen“) sind Eigentum von NOBLELANE. Der Buchende darf die Dienste von NOBLELANE, die Informationen von NOBLELANE und die urheberrechtlich geschützten Werke von NOBLELANE nicht für kommerzielle Zwecke nutzen. Der Buchende darf die urheberrechtlich geschützten Werke von NOBLELANE ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von NOBLELANE nicht reproduzieren, verbreiten oder abgeleitete Werke davon erstellen oder vorbereiten.
5.1.2 NOBLELANE; Alle Vermögenswerte, dinglichen und persönlichen Rechte, einschließlich aller materiellen und geistigen Eigentumsrechte, die durch NOBLELANE-Dienste, NOBLELANE-Informationen, urheberrechtlich geschützte NOBLELANE-Werke, NOBLELANE-Marken, NOBLELANE-Geschäftsansicht, NOBLELANE-Geschäftsmodell oder die Anwendung erworben wurden. Alle Rechte an kommerziellen Auskünften und Know-how bleiben vorbehalten.5.2. VERTRAGSÄNDERUNGENNOBLELANE kann die Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen und einseitig durch Mitteilung über die Anwendung ändern. Die geänderten Bestimmungen der Bedingungen werden gültig, wenn der Kunde sie online über die Anwendung akzeptiert. Die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft und haben weiterhin ihre Bestimmungen und Konsequenzen.5.3. HÖHERE GEWALTIm Falle höherer Gewalt und solange diese andauert, haftet NOBLELANE nicht für die verspätete oder unvollständige Erfüllung oder Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen aus den Bedingungen und aus diesem Grund kann von NOBLELANE kein Schadensersatz verlangt werden. Der Begriff „höhere Gewalt“; Einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Unruhen, Krieg, Streiks, Kommunikationsprobleme, Infrastruktur- und Internetausfälle, Stromausfälle und schlechte Wetterbedingungen; Als unvermeidbare Ereignisse gelten unabwendbare Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von NOBLELANE liegen und die NOBLELANE trotz Anwendung angemessener Sorgfalt nicht verhindern kann.5.4. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTANDFür die Anwendung und Auslegung dieser Bedingungen und der sich aus diesen Bedingungen ergebenden Rechtsbeziehungen ist Österreich maßgeblich. Für alle Streitigkeiten, die im Rahmen und/oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen oder entstehen könnten, sind die Wiener Zentralgerichte und Vollstreckungsämter zuständig.5.5. KÜNDIGUNG DES VERTRAGSDiese Bedingungen bleiben bis zum Ende der Mitgliedschaft des Buchenden in Kraft und haben weiterhin Bestimmungen und Konsequenzen zwischen den Parteien. NOBLELANE kann die Bedingungen einseitig kündigen, wenn der Kunde gegen die in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen oder die in der Anwendung enthaltenen Regeln und Bedingungen verstößt.5.6. GÜLTIGKEIT DER AUFZEICHNUNGEN VON NOBLELANEIm Falle von Streitigkeiten, die im Rahmen dieser Bedingungen entstehen können, gelten die von NOBLELANE in seiner Datenbank oder auf seinen Servern gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen und Systemaufzeichnungen, Geschäftsaufzeichnungen, Buchaufzeichnungen, Mikrofilme, Mikrofiches und Computeraufzeichnungen als gültig, verbindlich, endgültig und exklusive Beweise; Der Buchende akzeptiert, dass NOBLELANE dadurch von der Eidesleistung entbunden wird und dass dieser Artikel den Charakter eines Beweisvertrags hat.5.7. GEWALTDiese Vereinbarung wurde gegenseitig akzeptiert und trat mit der elektronischen Zustimmung des Buchenden in Kraft.